| Organizzazione | Numero di telefono |
|---|---|
| Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (ISS) | 800 558 822 800 558 822 |
| Numero Verde Dipendenze (ISS) | 800 940 789 800 940 789 |
| Giocatori Anonimi Italia | 338 127 1215 338 127 1215 |
| Gam-Anon Italia | 340 498 0895 340 498 0895 |
Sui siti con concessione ADM i limiti non sono facoltativi: all’apertura del conto il concessionario attiva autolimitazioni di tempo, spesa e ricarica con valori predefiniti, e dal giorno dopo puoi cambiarle solo tu. Abbassale subito alla cifra che accetteresti di perdere in un mese. La legge prevede anche limiti di perdita e messaggi automatici che ti dicono da quanto tempo stai giocando (art. 15 del D.Lgs. 41/2024): se li chiudi senza leggerli, è già un segnale.
Quando un limite non basta, c’è il Registro Unico degli Autoesclusi (RUA). Ti iscrivi dal portale ADM con SPID o CIE e da quel momento non puoi aprire conti né giocare su nessun concessionario italiano, per un periodo da 7 a 270 giorni o a tempo indeterminato. L’esclusione da una sola categoria di gioco è la scelta più debole, perché lascia aperte tutte le altre.
Il RUA non arriva ai siti con licenza estera. Lì valgono solo gli strumenti del singolo operatore, da attivare sito per sito, e nessun registro li collega tra loro.
Telefono Verde ISS – Uscire dal gioco
Rispondono i counselor del Centro Nazionale Dipendenze e Doping dell’ISS, dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 16. La chiamata è gratuita e anonima. Ti ascoltano e ti indicano il servizio pubblico più vicino; sul sito trovi la mappa dei centri per il disturbo da gioco, regione per regione.
Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM)
Non è un servizio di ascolto: è l’ente presso cui ti autoescludi. Dal portale ADM, con SPID o CIE, ti iscrivi al RUA e resti bloccato su tutti i concessionari italiani. L’iscrizione è gratuita. Sui siti con licenza estera non ha alcun effetto.
Giocatori Anonimi Italia
Rispondono altri giocatori in recupero, non professionisti. Il centralino nazionale, 338 127 1215, ti indirizza al gruppo più vicino, e diverse sere a settimana ci sono riunioni online. Non ci sono quote: l’unico requisito è il desiderio di smettere.
Gam-Anon Italia
È per te se a giocare è qualcun altro: un partner, un genitore, un figlio. Nei gruppi trovi familiari che ci sono già passati. Il centralino nazionale, 340 498 0895, ti mette in contatto con quello più vicino.