Rinnovare l'autoesclusione prima che scada
Questa guida spiega come prolungare la protezione dell’autoesclusione dal gioco a distanza prima che il periodo scelto arrivi al termine. È scritta per chi ha attivato un blocco temporaneo nel Registro Unico degli Autoesclusi dell’ADM e sente che non è ancora il momento di tornare a giocare.
Vediamo che cosa succede alla scadenza, quale tipo di autoesclusione scegliere per la fase successiva e quali passaggi seguire con SPID. In fondo trovi il servizio di aiuto nazionale, con numero e orari.
Cosa succede quando l'autoesclusione scade
Il punto da sapere subito è questo: un’autoesclusione temporanea non si rinnova da sola. Quando il periodo finisce, le funzioni bloccate del conto di gioco tornano attive in automatico, senza che tu debba fare nulla.
Abbiamo verificato le regole comunicate dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e le pagine di gioco responsabile di alcuni concessionari. Con le nuove concessioni la durata temporanea si sceglie tra un minimo di 7 e un massimo di 270 giorni, mentre prima i periodi fissi erano 30, 60 o 90 giorni. In alternativa esiste l’autoesclusione a tempo indeterminato, che non ha una data di fine.
Rinnovare, quindi, significa agire prima della scadenza.
In pratica hai due strade: presentare una nuova richiesta temporanea con la durata che ti serve, oppure passare all’autoesclusione a tempo indeterminato. Le nuove regole permettono anche di autoescludersi da singole categorie di prodotto, e non più soltanto dall’intero gioco a distanza. Se il blocco in corso è totale, una richiesta limitata ad alcune categorie lascerebbe aperte proprio le altre, quindi controlla l’ambito prima di confermare. Durante l’autoesclusione non puoi aprire nuovi conti presso i concessionari né giocare con quelli esistenti, mentre il saldo residuo resta prelevabile.
Temporanea o a tempo indeterminato: quale scegliere
Al momento del rinnovo la scelta vera è tra questi due tipi di autoesclusione. Il confronto riporta le regole pubblicate da ADM e dai concessionari; la colonna indicata come preferibile è quella che offre più continuità a chi vuole restare fuori dal gioco.
Temporanea | A tempo indeterminato |
|---|---|
| Da 7 a 270 giorni, durata scelta da te | Nessuna data di fine prefissata |
| Il conto si riattiva da solo alla scadenza | Il blocco resta finché non chiedi la revoca |
| Nessuna revoca anticipata possibile | Revoca possibile dopo almeno 9 mesi |
| Nessun rientro da attendere | Rientro non prima di 7 giorni dalla revoca |
| Nessun nuovo conto, saldo prelevabile | Nessun nuovo conto, saldo prelevabile |
| Va ripetuta a ogni scadenza | Nessun rinnovo da ricordare |
Come presentare la nuova richiesta con SPID
La richiesta si presenta online, nell’area riservata del portale ADM, con accesso tramite SPID. Da lì si apre il servizio del Registro Unico degli Autoesclusi, che mostra le autoesclusioni attive con il tipo, la data di inizio e l’eventuale scadenza. In alternativa puoi avviare la procedura dall’area personale di un concessionario, nella sezione dedicata al gioco responsabile.
Il momento giusto è qualche giorno prima della scadenza, non l’ultima sera.
C’è un limite che dobbiamo dichiarare con chiarezza. Nelle fonti ufficiali che abbiamo consultato non abbiamo trovato una spiegazione esplicita di come il Registro tratti una seconda autoesclusione presentata mentre la prima è ancora attiva, cioè se la nuova parta subito o dalla fine di quella in corso. Per questo, dopo l’invio, ti indichiamo di riaprire l’elenco delle tue autoesclusioni e leggere le date riportate. Se il sistema non accetta la richiesta prima della scadenza, chiedi all’assistenza del concessionario o ai canali dell’Agenzia come procedere, e conserva la risposta scritta.
Se non hai ancora SPID, puoi richiederlo gratuitamente a uno dei gestori elencati sul sito ufficiale spid.gov.it. Tienine conto nei tempi, perché senza credenziali non puoi entrare nell’area riservata ADM.
Cinque passaggi per non lasciare il conto scoperto
Questa è la sequenza che suggeriamo per arrivare alla scadenza con la nuova autoesclusione già registrata. Puoi seguirla da computer o da smartphone, purché tu abbia le credenziali SPID a portata di mano.
- Step 1
Controlla la data di fine attuale
Accedi con SPID all'area riservata del portale ADM e apri il servizio del Registro Unico degli Autoesclusi. Nell'elenco trovi il tipo di autoesclusione attiva, la data di inizio e la scadenza. Segna sul calendario un promemoria con qualche giorno di anticipo. - Step 2
Scegli tra temporanea e tempo indeterminato
Se vuoi una nuova pausa con una data precisa, la temporanea va da 7 a 270 giorni. Se preferisci non avere più una scadenza da ricordare, scegli quella a tempo indeterminato, revocabile solo dopo almeno nove mesi. - Step 3
Decidi l'ambito: tutto il gioco o categorie
Le nuove regole consentono di autoescludersi anche da singole categorie di prodotto. Se il blocco in corso è totale, mantenere lo stesso ambito evita di riaprire per errore una parte del gioco che oggi è chiusa. - Step 4
Invia la richiesta e conserva la conferma
Completa la nuova richiesta dal Registro o dall'area personale del concessionario. Salva una schermata o la comunicazione di conferma, così hai traccia del tipo scelto, della durata e dell'ambito indicati. - Step 5
Verifica le date dopo l'invio
Torna nell'elenco delle tue autoesclusioni e controlla che la nuova copra il periodo successivo alla scadenza precedente. Se noti un vuoto anche di un solo giorno, contatta l'assistenza prima che il conto si riattivi.
Servizi di aiuto attivi in Italia
L’autoesclusione blocca l’accesso al gioco, ma non sostituisce il sostegno di una persona competente. Se senti il bisogno di rinnovarla, parlarne con qualcuno può aiutarti a capire che cosa ti serve nel periodo successivo.
Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d’Azzardo è gestito dal Centro Nazionale Dipendenze e Doping dell’Istituto Superiore di Sanità. Il numero è 800 558 822, la chiamata è gratuita e anonima, e il servizio risponde dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00. Abbiamo verificato numero e orari sulle pagine ufficiali dell’ISS, che indicano anche il portale usciredalgioco.iss.it con informazioni per orientarsi tra i servizi. Fuori da quegli orari puoi consultare il portale e annotare il numero per il primo giorno utile.
Puoi chiamare anche se l’autoesclusione è ancora attiva e in questo momento non stai giocando.
Sul territorio esistono i servizi pubblici per le dipendenze delle aziende sanitarie locali, che in molti casi seguono anche il gioco d’azzardo con percorsi gratuiti. Il Telefono Verde può indicarti quello più vicino a dove vivi.
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Domande frequenti sul rinnovo dell'autoesclusione
L'autoesclusione temporanea si rinnova in automatico?
No. Alla scadenza del periodo scelto il conto torna operativo senza alcuna azione da parte tua. Per proseguire con il blocco devi presentare una nuova richiesta prima della data di fine.
Posso accorciare o revocare un'autoesclusione temporanea?
No. L’autoesclusione temporanea non prevede revoca e termina solo alla scadenza indicata nella richiesta. Per questo conviene scegliere la durata con attenzione, tra un minimo di 7 e un massimo di 270 giorni.
Quando si può revocare quella a tempo indeterminato?
La revoca si può chiedere solo dopo almeno nove mesi dall’iscrizione. Secondo le condizioni pubblicate dai concessionari, il conto torna utilizzabile non prima di 7 giorni dalla richiesta di revoca.
Serve SPID per rinnovare l'autoesclusione sul portale ADM?
Sì, l’area riservata del portale ADM si apre con SPID. In alternativa puoi presentare la richiesta dall’area personale di un concessionario, seguendo la procedura di autenticazione prevista dal sito.
Durante l'autoesclusione posso prelevare il saldo del conto?
Sì. Non puoi aprire nuovi conti né giocare con quelli esistenti, ma le somme già presenti sul conto restano prelevabili secondo le modalità del concessionario.
Posso rinnovare l'autoesclusione solo per alcuni giochi?
Le nuove regole ADM consentono l’autoesclusione anche da singole categorie di prodotto. Se stai rinnovando un blocco totale, restringerlo a poche categorie riapre tutte le altre: valuta questo passaggio prima di confermare.
Approfondimenti sui casinò online
Quello che guardiamo per primo, nelle domande dei lettori, è quante volte la temporanea è già stata ripetuta. Ogni rinnovo lascia una data in cui il conto si riaprirebbe da solo. Il tempo indeterminato toglie quella data e lascia comunque la possibilità di revoca dopo nove mesi.