Come smettere di giocare online, passo dopo passo

Decidere di smettere è il passaggio più difficile, e spesso arriva dopo un periodo in cui hai già provato a ridurre da solo senza riuscirci. Non serve aspettare di avere le idee chiare su tutto: conviene agire subito sugli strumenti che rendono il gioco meno raggiungibile.

Sui siti con concessione ADM questi strumenti esistono per legge e si trovano nell’area personale del conto, di solito alla voce dedicata al gioco responsabile. L’autoesclusione registrata nel Registro Unico degli Autoesclusi ha effetto immediato e vale per tutti i concessionari del gioco a distanza, non per un solo sito. Chi è autoescluso non può aprire nuovi conti né usare quelli esistenti, se non per prelevare il saldo rimasto.

Il blocco tecnico da solo non basta.

Funziona meglio se lo accompagni con alcune scelte quotidiane: togliere le app dal telefono, disattivare le notifiche promozionali, affidare per un po’ la gestione delle carte a una persona di fiducia. Sono gesti semplici, ma riducono le occasioni in cui la voglia di giocare incontra un pulsante a portata di mano, specialmente la sera o nei momenti di stanchezza. La procedura qui sotto mette questi passaggi in ordine, dal più urgente al più lungo da costruire.

Molte persone, all’inizio, preferiscono un limite di deposito o una pausa breve invece dell’autoesclusione. È una scelta comprensibile, perché sembra meno definitiva, ma i due strumenti fanno cose diverse.

Il limite di deposito resta legato al singolo conto e lascia aperta la possibilità di giocare, entro una soglia. Nei regolamenti dei concessionari, di norma, ridurre un limite ha effetto subito, mentre aumentarlo richiede un periodo di attesa. Le regole tecniche ADM prevedono inoltre che, superato il limite impostato, l’attività di gioco venga impedita con effetto immediato.

L’autoesclusione invece passa dal Registro Unico e riguarda tutti i siti con concessione italiana insieme.

Con le modalità oggi in vigore puoi anche escluderti da singole categorie di prodotto, per esempio solo dalle slot o solo dalle scommesse, invece che dall’intero conto. Questa opzione è utile quando il problema riguarda un tipo di gioco preciso. Se però senti di aver perso il controllo in generale, l’esclusione totale resta la misura più sicura, perché un blocco parziale lascia comunque aperte altre strade per giocare.

Smettere da soli è possibile, ma un aiuto esterno rende il percorso più stabile. In Italia il punto di riferimento nazionale è il servizio dell’Istituto Superiore di Sanità.

Telefono Verde Nazionale

Il Telefono Verde per le problematiche legate al gioco d’azzardo risponde al numero 800 558822, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00. La chiamata è gratuita e anonima. Risponde un’équipe di psicologi che fornisce informazioni sul disturbo da gioco d’azzardo e indica le risorse disponibili sul territorio.

Negli orari di chiusura puoi scrivere all’indirizzo [email protected], indicato dall’ISS per inviare domande al servizio.

Servizi sul territorio

Per un percorso di cura continuativo ci si rivolge in genere ai SerD, i servizi per le dipendenze delle aziende sanitarie locali, che seguono anche il gioco d’azzardo. Puoi accedere tramite il tuo medico di base oppure contattando direttamente il servizio della tua zona, e il Telefono Verde ti aiuta a individuare quello più vicino. Anche i familiari possono chiamare e chiedere come sostenere una persona che gioca, senza che lei debba essere presente alla telefonata.

Chiedere aiuto non è un fallimento, è uno dei passi del percorso.