Riconoscere i segnali del gioco problematico

Il gioco diventa un problema quando smette di essere una spesa che hai deciso e comincia a decidere al posto tuo. Il confine raramente si vede in un solo giorno: si nota guardando le abitudini di qualche settimana, con calma e senza giudicarti.

Il primo segnale riguarda i soldi. Se depositi più di quanto avevi stabilito, o se torni a giocare per recuperare una perdita, il gioco sta occupando uno spazio che prima non aveva.

Il secondo riguarda il tempo e l’attenzione.

Pensi spesso alla prossima sessione mentre fai altro, giochi più a lungo di quanto volevi, rimandi impegni di lavoro o familiari per restare connesso. Anche l’umore è un indicatore utile: irritazione quando non puoi giocare, sollievo solo quando hai una puntata aperta, oppure il gioco usato per non pensare a una giornata difficile.

Quando il segnale arriva da fuori

Ci sono poi comportamenti che coinvolgono le persone vicine. Nascondere quanto hai giocato, chiedere prestiti, usare denaro destinato alle spese di casa o promettere a te stesso di smettere senza riuscirci sono segnali più seri degli altri. Nessuno di questi comportamenti, preso da solo, è una diagnosi, e solo un professionista può valutare un disturbo da gioco d’azzardo. Se però ne riconosci più di uno, e da più settimane, è il momento di usare gli strumenti descritti qui sotto e di parlarne con qualcuno.

I limiti e l’autoesclusione rispondono a situazioni diverse. Il limite serve quando vuoi continuare a giocare dentro un perimetro deciso a mente fredda; l’autoesclusione serve quando senti che il perimetro non basta più.

Sul limite di deposito abbiamo verificato la regola che le fonti di settore attribuiscono alle regole tecniche ADM: una modifica restrittiva vale subito, una modifica non restrittiva entra in vigore dal settimo giorno. Fai un esempio concreto. Se oggi abbassi il tetto mensile da 300 a 100 euro, il nuovo limite vale già dal prossimo deposito; se domani lo riporti a 300 euro, per una settimana resti fermo a 100.

Sull’autoesclusione il quadro è cambiato con la riforma delle concessioni.

Secondo quanto riportato da Adnkronos sulle nuove misure ADM, oggi puoi scegliere un periodo tra 7 e 270 giorni oppure l’esclusione a tempo indeterminato, e puoi sospenderti anche da singole categorie di prodotto. Prima esistevano solo l’autoesclusione generale e i periodi fissi di 30, 60 o 90 giorni. Le guide pubblicate prima della riforma riportano ancora quei periodi fissi, quindi controlla sempre le opzioni mostrate nel tuo conto. Per la revoca dell’esclusione a tempo indeterminato le fonti che abbiamo letto indicano tempi minimi diversi, e non siamo riusciti a confermarli sulla pagina ADM: chiedi il dato al concessionario prima di attivarla.

Riconoscere un segnale è già un passo avanti. Il passo successivo è trasformarlo in qualcosa di pratico, prima che la prossima sessione ti porti di nuovo nello stesso punto.

Comincia dai numeri, perché sono meno ambigui delle sensazioni. Nell’area personale di ogni conto ADM trovi lo storico dei movimenti: depositi, prelievi e saldo. Sommare i depositi degli ultimi tre mesi e confrontarli con quello che ti eri prefissato ti dà un’immagine onesta, anche quando non è piacevole da guardare.

Poi riduci le occasioni.

Disattiva le notifiche promozionali e le newsletter dei siti di gioco, togli le app dalla schermata principale e scollega i metodi di pagamento salvati. Promozioni come cashback o free spins sono pensate per riportarti sul sito, e chi sta cercando di ridurre il gioco ha bisogno dell’opposto. Infine non affrontare tutto da solo: parlarne con una persona di fiducia o con un servizio specializzato rende più facile mantenere le decisioni prese.

Il riferimento nazionale è il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d’azzardo, gestito dal Centro Nazionale Dipendenze e Doping dell’Istituto Superiore di Sanità.

Il numero è 800 558 822. La chiamata è gratuita e anonima, e il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00. Abbiamo verificato numero e orari sulle pagine ufficiali dell’ISS, compreso il portale usciredalgioco.iss.it.

Al telefono risponde un’équipe di psicologi. Ti danno informazioni sul disturbo da gioco d’azzardo, ti aiutano a capire la tua situazione e ti indicano le risorse territoriali a cui rivolgerti, come i servizi pubblici per le dipendenze della tua zona.

Se a preoccuparti è un familiare

Il servizio risponde anche a chi sta vicino a una persona che gioca. Puoi chiamare per capire come affrontare una conversazione, come proteggere le finanze di casa e quali servizi possono accogliere anche i familiari. Chiedere informazioni non obbliga a nessuna decisione, e non serve aspettare che la situazione peggiori per farlo.